一、使用场景介绍

1、 对活动报名的影响

目前平台大部分活动报名要求店铺领航员综合排名达到活动设置的门槛，目前大部分活动要求领航员综合排名>30%，部分活动

有更高要求，如果店铺领航员综合排名不达标，是无法报名活动，这时需要把店铺领航员的分值做起来。

2、店铺综合体验星级

以店铺领航员数据为基础，形成店铺综合体验星级，展示在商品详情和店铺详情页，辅助用户决策。

除以上2个外，店铺领航员还应用于店铺口碑榜、选品等众多场景中，店铺领航员综合表现评价越好，店铺将能获得更多流量和

消费者支持。

二、提升领航员综合表现

1、售后服务：当有售后的问题时，要及时有效处理售后，搞定售后难题 ，另外当有咨询来时，要快速人工响应，有效提高销

售业绩 ；

2、商品品质：提升用户评价得分，可以引导客户多做好评，积累评分的权重；

3、物流服务：缩短近30天平均成团到签收时长，物流发货要及时，拼多多是有物流要求的；

4、店铺活跃：保持店铺每月上新 ，上新率能增加与买家的粘性。